FAQ

<入会に関する質問>

入会の方法についてはこちらをご確認ください。

また、入会手続き前に会員規約をご確認いただきますようお願い致します。

1~2週間程度かかります。(場合によってはそれ以上かかる場合もございます。)
入金確認期間の間に実施されたサービスにつきましては、受けられない場合もございます。
予めご了承ください。

ご入金いただいた翌月1日から1年間となります。

入会手続きが完了後、およそ1ヶ月ほどでのお届けを予定しております。
2ヶ月以上届かない場合はお問い合わせください。

<継続手続きに関する質問>

ファンクラブサイトのマイページ、またはファンクラブよりお送りしている郵送物のラベルをご確認ください。

有効期限月より2ヶ月前からお手続きいただけます。
それより前にお振込みいただいた場合、返金対応とさせて頂く場合がございますのでご注意ください。

例:2021年4月30日が期限の場合、2021年2月1日より継続手続きが可能になります。

郵便局でのお手続きとLoppi・ローチケWEBサイトでのお手続き方法がございます。
詳しくはこちらからご確認ください。

会員期限が切れてから2ヶ月以内はお休み会員となりますので、その期間内であれば可能です。
お休み会員の期間を過ぎてからは自動的に退会となりますので、今までの会員番号での継続はできません。再入会をご希望の場合は、新規入会手続きをお願い致します。

入金が確認できた翌月から新たに1年間の会員期限を設定いたします。
入金確認期間の間に実施されたサービスにつきましては、受けられない場合もございます。
予めご了承ください。

1~2週間程度かかります。(場合によってはそれ以上かかる場合もございます。)
余裕を持って更新いただくことを推奨致します。期限切れ間近での更新の際はご注意ください。

<ファンクラブサイトに関する質問>

会員番号とパスワードを入力してログインをしてください。
パスワードは会員証に同封しております用紙に記載してあります。

パスワードを忘れた方はこちらから再設定へお進みください。

メールアドレスを変更し忘れてしまい再設定ができない場合は、ファンクラブまでお問い合わせください。

ファンクラブサイトにログインをしていただき、マイページ内の【パスワードの変更】から変更可能です。

<メールマガジンに関する質問>

TEAM BREAKERZよりお送りしている、情報メールサービスです。

マイページより「メールマガジン」の項目が「受信する」になっているか、またメールアドレスが正しくご登録されているかをご確認ください。

メール受信設定などをされている方は、「breakerz-web.net」からのメールを受け取れるように受信設定をお願い致します。

会員期限をご確認ください。会員期限が切れるとメールマガジンの配信は行われません。

マイページの「メールアドレスの変更」からお客様ご自身で変更をお願い致します。

<発送物に関する質問>

未着対応期間が設けられている物は、その期間内にご連絡をお願い致します。
対応期間外でのご連絡にはご対応しかねますのでご了承ください。

バースデーカードにつきましては、お誕生日付近に到着するよう発送をしておりますが、必ずしも当日までに到着するお約束はできませんのでこちらはご了承ください。 お誕生日より1週間経っても届かない場合は、お問い合わせください。

継続記念品の発送は3~6ヶ月ほどお時間をいただいております。ご了承ください。

ファンクラブサイトにログインをしていただき、マイページ内の【会員情報の変更】からお願い致します。
どうしてもご自身で変更ができない場合はお問い合わせください。

<その他の質問>

会員証を紛失した場合は、再発行手数料(送料込)として ¥1,000をいただきます。
ご希望の場合はファンクラブまでお問い合わせください。なお、再発行はお一人様1回までです。

必ず誰宛かを明記した上で、下記宛先までお送りください。
本人へお渡しまでにお時間をいただくことがありますので、食品(特にケーキなどの生モノ)等の贈り物はご遠慮ください。

【宛先】〒106-0032
東京都港区六本木5-2-2 トーマスビル
TEAM BREAKERZ「○○」宛

申し訳ございません。電話対応は2020年12月31日をもって終了させていただきました。
お問い合わせフォームをご利用ください。

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